Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos por você no momento da compra de um ingresso: nome, e-mail, telefone e CPF. Esses dados são necessários para emitir o ingresso e validar sua entrada no evento. Se você transferir um ingresso para outra pessoa, coletamos o nome e e-mail informados para emitir o ingresso em nome dela. Parceiros que se cadastram na plataforma fornecem adicionalmente CPF/CNPJ, estado e dados de contato do responsável, usados para o cadastro e a gestão do parceiro.

2. Como usamos os dados

Usamos seus dados para processar a compra, emitir o ingresso digital, enviar comunicações sobre o pedido (incluindo cancelamento e reembolso, quando aplicável) e realizar a validação de entrada no dia do evento. Um código de cupom de desconto, quando usado, não é associado a nenhum dado pessoal além do próprio pedido.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados estritamente necessários com o parceiro responsável pelo evento (para controle de acesso, incluindo funcionários autorizados apenas para a função de validar entrada) e com processadores de pagamento, para viabilizar a transação.

4. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Se você tem uma conta, pode exportar seus dados e seu histórico de pedidos, ou solicitar a exclusão da sua conta, diretamente na página "Meus dados". A exclusão anonimiza seus dados de identificação. Pedidos e ingressos já emitidos são mantidos para fins fiscais e de histórico financeiro do parceiro, sem dados que permitam identificá-lo. Para qualquer outra solicitação, entre em contato pelos canais informados abaixo.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em provedores de infraestrutura com práticas de segurança de mercado. Adotamos controles de acesso para limitar quem pode visualizar suas informações, incluindo permissões restritas para contas de equipe que só podem validar entrada de ingressos, sem acesso a vendas, dados financeiros ou configurações do parceiro.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manter sua sessão ativa durante a navegação e lembrar a região selecionada para exibição de eventos. Esses cookies essenciais não pedem consentimento por serem indispensáveis ao funcionamento do site.

Também usamos, mediante seu consentimento, cookies de análise (Google Analytics) para entender como os visitantes usam o site e melhorar a experiência. Você escolhe se aceita ou recusa esses cookies no aviso exibido na primeira visita, e pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados de navegação deste site no seu navegador.

7. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

8. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, envie um e-mail para contato@entryx.app.br.